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Eine Telefonistin mit Headset auf dem Kopf im Büro

Nexttop - GmbH
Ihr Telefonservice in Münster

Gehen Sie Ihrem Erfolg nach, wir gehen für Sie ans Telefon

Büro 
Service

Wenn Ihr Geschäft erst einmal angelaufen ist, kann der Büroalltag ziemlich stressig werden. Als Selbständiger sind Sie wahrscheinlich häufig nicht im Büro, sondern auf Kundenbesuch oder anderen Terminen. Doch was geschieht, wenn Sie für Ihre Kunden in dem Moment telefonisch nicht erreichbar sind? Ihre telefonische Erreichbarkeit spielt eine entscheidende Rolle bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Terminvereinbarung. Der professionelle Telefonservice von Nexttop erweitert Ihren Kundenstamm und verschafft Ihnen Zeit, sich effektiv und konzentriert um Ihre Kunden zu kümmern. Verpassen Sie keinen Kunden mehr! Erfahren Sie wie Nexttop Sie dabei unterstützen kann, Ihre Kundenbeziehungen erfolgreich und effizient zu optimieren. 

Mit langjähriger Erfahrung steht Ihnen das engagierte Team von Nexttop als zuverlässiger Telefondienstleister zur Seite. Sie streben eine kontinuierliche Kommunikation mit Ihren Kunden an, doch die täglichen Hürden erfordern eine Konzentration auf das Setzen von Prioritäten? Nexttop unterstützt Sie mit einem professionellen Telefonservice, einer zielgruppenspezifischen Neukundengewinnung und Kundenzufriedenheitsbefragungen. Verabschieden Sie sich von verpassten Gelegenheiten! Unser engagiertes Team sorgt dafür, dass jeder Anruf umgehend und professionell entgegengenommen wird. Ganz gleich, ob Sie in einem Termin mit einem Kunden sind oder in Kreativität aufgehen, wir halten Ihnen den Rücken frei und sorgen dafür, dass keine Anrufe unbeantwortet bleiben und gehen den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe nach.

Erfahren 
Zuverlässig 
Professionell

Unsere Leistungen auf einen Blick

1

TELEFONSERVICE

  • Telefonannahme in Hochdeutsch und weitere Sprachen durch Natives 

  • Vorstellen mit Ihrem Wunsch-Begrüßungstext

  • Koordinierung von Terminen und Rückrufen 

  • Terminvereinbarungen 

  • Entgegenahme von Bestellungen und Buchungen

  • Beratung 

  • Entgegennahme von Beschwerden 

  • Direkte Notiz und Weitergabe nach jedem Telefongespräch 

  • 24/7 an 365 Tagen 

  • Standort in Münster/Westfalen

  • Verschwiegenheitsverpflichtungen (u.a. § 43e BRAO) und AVV gemäß DSGVO 

2

KUNDENGEWINNUNG

  • Definition und Ansprache Ihrer Zielgruppe

  • Das Telefonisten Team wird nachhaltig auf Ihre Bedürfnisse geschult 

  • Professionelle und zuverlässige Leads mit potenziellen Neukunden 

  • Die Lead Generierung erfolgt über intuitive Methoden der professionellen Datenerhebung 

  • Verschwiegenheitsverpflichtungen (u.a. § 43e BRAO) und AVV gemäß DSGVO 

3

TELEFONISCHE KUNDENZUFRIEDENHEITS-

BEFRAGUNG

  • Erstellung eines Fragebogens 

  • Adressverifizierung

  • Datenabgleich

  • Qualifizierte Meinungsabfrage mit geschultem Personal 

  • Kurzinterviews

  • Aufbereitung der Ergebnisse 

  • Vorstellung der Ergebnisse 

  • Unsere Arbeitsweise ist komplett DSGVO konform 

Ihr Ansprechpartner   

Herr Markus Holtz
0251590602
-77
markus.holtz@nexttop.de
Siemensstr. 57-59
48153 Münster

Nexttop Logo - For More Customer Care
Markus Holtz - Sales Manager

Ihre Vorteile mit Nexttop als Partner

  • Permanente telefonische Erreichbarkeit für Ihre Kunden

  • Persönliche Ansprache Ihrer Kunden durch ein geschultes Team

  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch ein professionelles Anrufmanagement

  • Keine zusätzlichen Personal- und Raumkosten

  • Keine zusätzlichen Kosten und erhöhtem Zeitaufwand für die Suche nach neuem Personal

  • Akquirierung von potenziellen Neukunden

  • Kundenzufriedenheitsbefragung

  • Alle Server sind Münster/ Westfalen, komplette Arbeitsweise ist DSGV konform  

Bea Schmidt, Telefonistin Münster

"Die Kollegen sind super und meine Arbeitszeiten 
passen sich an mein Leben an."

Unser Team

Unsere Zusammenarbeit beginnt mit Transparenz und Erfahrung.

Wir stellen Ihnen gerne unsere verschiedenen Konzepte in einem persönlichen Gespräch vor.

Denn der individuelle und persönliche Kontakt startet zwischen unserem Team und Ihnen und wird fortgeführt zwischen Ihren Kund:innen und unseren freundlichen Telefonist:innen und Aussendienst Mitarbeiter:innen.

Vertreter der Wirtschaft

Verabschieden Sie sich von verpassten Gelegenheiten!

Sprechen Sie uns an: persönlich, per Telefon oder einfach über eine E-Mail 

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